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Recomendación 21 · Grupo D · Medidas Preventivas

Antes: R.14

Tipping-off y confidencialidad

La Recomendación 21 protege dos elementos cruciales del sistema ALA/CFT: (1) las instituciones financieras y su personal que presentan ROS de buena fe están protegidos de responsabilidad por violación de confidencialidad, y (2) debe ser delito divulgar al cliente — o a cualquier tercero no autorizado — que se ha presentado un ROS o que hay una investigación en curso ('tipping-off'). Sin estas garantías, ningún oficial de cumplimiento presentaría un ROS.

¿A quién aplica?

  • Todas las instituciones financieras y APNFD sujetas a obligaciones de ROS
  • Oficiales de cumplimiento, auditores internos y altos directivos
  • Empleados de línea que detectan o escalan sospechas
  • Terceros (auditores, abogados, consultores) con acceso a información de ROS

Requisitos clave

  1. 1

    Protección de responsabilidad por reporte de buena fe

    Las instituciones financieras y sus directores, funcionarios y empleados deben estar protegidos por ley de responsabilidad penal y civil por violación de confidencialidad si reportan sospechas de buena fe — incluso si no saben con precisión cuál fue la actividad delictiva subyacente, y aun si no ocurrió actividad ilegal alguna.

  2. 2

    Tipping-off como delito

    Debe ser delito que las instituciones financieras, sus directores, funcionarios o empleados divulguen ('tippeen') al cliente o a cualquier persona no autorizada el hecho de que se presentó un ROS, está siendo considerado, o que se está proporcionando información relacionada a las autoridades.

  3. 3

    Alcance del tipping-off

    La prohibición se extiende a la divulgación de: el hecho de que se presentó un ROS, los contenidos de un ROS, la existencia de una investigación, solicitudes de información de autoridades competentes, y cualquier correspondencia relacionada.

  4. 4

    Divulgación permitida dentro de grupos

    El intercambio de información relevante dentro de un grupo financiero — para fines ALA/CFT — no debe considerarse tipping-off, siempre que existan salvaguardas adecuadas para prevenir filtraciones al cliente.

  5. 5

    Divulgación limitada para fines legales

    Abogados, notarios y contadores pueden, dentro de límites estrictos, comunicarse entre sí sobre un cliente para disuadirlo de actividad ilegal — sin que esto constituya tipping-off — pero la divulgación al cliente del hecho de que se presentó un ROS sigue prohibida.

Ejemplo práctico

Ejemplo: protección del oficial de cumplimiento mexicano

El oficial de cumplimiento de una SOFOM ENR presenta un ROI a la CNBV tras detectar un patrón de depósitos estructurados. El cliente nota que su cuenta fue congelada temporalmente y amenaza con demandar por violación de confidencialidad y daños. Bajo la R.21 (Art. 38 LFPIORPI y Art. 115 LIC) el oficial y la SOFOM están protegidos de responsabilidad civil y penal por el reporte. Por separado, el gerente de sucursal que le dice al cliente 'reportamos algo al regulador sobre tu cuenta' comete el delito de tipping-off — que en México puede resultar en prisión bajo el Art. 400 Bis 1 CPF para personal del régimen ALA.

Cómo lo implementa México

México implementa la R.21 mediante protección al reportante y prohibición expresa de tipping-off:

Art. 38 LFPIORPI — Protección al reportante

Protege de responsabilidad civil, penal y administrativa a quien presenta avisos de buena fe. La presentación no se considera violación de obligaciones de confidencialidad. Aplica a empleados y directivos.

Art. 39 LFPIORPI — Prohibición de divulgar

Está prohibido divulgar a quien sea objeto del aviso (o a terceros) la información relativa al aviso. Aplica antes, durante y después de la presentación.

Art. 115 LIC — Confidencialidad en sector financiero

Las instituciones de crédito tienen prohibido informar a sus clientes sobre los reportes presentados a la CNBV/UIF. La confidencialidad es absoluta y se extiende a auditores externos y consultores.

Art. 400 Bis 1 CPF — Tipping-off como delito

El servidor público o personal del régimen ALA/CFT que divulga información reservada relacionada con ROS o investigaciones puede ser sujeto de pena agravada bajo el Art. 400 Bis 1 (5-15 años de prisión + agravante de 1/2).

Hitos

  1. 1990

    Recomendación 14 original sobre tipping-off

  2. 2012

    Renumerada como Recomendación 21

  3. 2025

    La actualización de octubre 2025 aclara excepciones para intercambio de información en grupos

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Cita oficial

FATF (2012-2025), International Standards on Combating Money Laundering and the Financing of Terrorism & Proliferation, Recommendation 21, FATF, Paris, France. Last updated October 2025.

Leer el texto oficial en fatf-gafi.org